프로그램, 오류 문의로그인 후에도 계속 로그인이 풀리거나, 실행이 되지 않아요.

로그인 세션이 불안정한 경우, 아래 방법을 순서대로 시도해 주세요.

• 로컬 데이터 삭제 후 재설치
  1. 에이블러 프로그램을 제거합니다.
  2. 아래 경로에서 남아 있는 로컬 폴더를 수동 삭제해 주세요:
     • 내 PC → 로컬 디스크 (C:) → 사용자 → (사용자 계정명) → AppData → Local → Ablur
       • AppData 폴더가 보이지 않는 경우, [숨긴 항목 보기]를 활성화해 주세요.
  3. 최신 버전의 에이블를 다시 설치합니다.
• 방화벽 및 보안 프로그램 일시 해제
  • 사용 중인 방화벽이나 백신 프로그램이 에이블러의 서버 연결을 차단할 수 있습니다.
  • 해당 보안 프로그램을 잠시 일시정지한 후 다시 실행해 주세요.
• 인터넷 연결 환경 변경
  • 와이파이 또는 유선 랜 환경에서 문제가 발생할 수 있습니다.
  • 핫스팟, 다른 와이파이 등으로 연결을 변경하여 다시 시도해 주세요.

위 방법으로도 해결되지 않는 경우, 프로그램 하단의 [1:1 문의하기] 아이콘을 클릭해 채널톡으로 문의해 주세요.

또는 아래 링크를 통해 직접 접속이 가능합니다.

• 채널톡 바로가기
  • 전달 시, 환경 정보와 증상을 함께 남겨주시면  문제를 보다 정확하게 확인하는 데 도움이 됩니다.